Fases del ASTEM GLOBAL SERVICE (Mantenimiento)
I. Evaluación de Todo su Sistema Informático:
Que nos permitirá hacer un diagnóstico en profundidad, y proponerle el servicio de mantenimiento global adecuado a sus necesidades específicas.
II.
Diseño del Plan de Mantenimiento específico para su Empresa:
En el que se indicará:
El calendario y objetivos de cada una de las actuaciones que deberán desarrollarse.
Los ciclos periódicos de mantenimiento preventivo para:
La solución de pequeñas incidencias.
Mejora de configuraciones y actualizaciones de software.
Mejora del rendimiento y
utilización de los sistemas y aplicaciones.
III. Desarrollo del Plan de Mantenimiento:
Con un informe periódico de incidencias así como de recomendaciones de mejora, en su caso.
Proporciona los siguientes servicios:
Call Center Propio.
Servicio técnico “On Line”
Servicio Técnico, en domicilio con un compromiso de respuesta en 24 horas.
Este Plan de Mantenimiento estará avalado por la GARANTÍA ASTEM.
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