Fruto de mas de 18 años de análisis de las necesidades de nuestros clientes, nuestro ASTEM GLOBAL SERVICE (Servicio de Apoyo Global), garantiza la reducción al mínimo del riesgo en sus sistemas de hardware y software, así como el óptimo aprovechamiento de los mismos.

Nuestro ASTEM GLOBAL SERVICE, sello de garantía desarrollado por ASTEM, garantiza que cada una de las fases del proceso cumplan los requisitos de calidad ASTEM.

Fases del ASTEM GLOBAL SERVICE

 I. Evaluación y Análisis:

Que nos permitirá hacer un diagnóstico en profundidad de cada uno de los procesos de su empresa, y proponerle las soluciones más adecuadas a sus necesidades específicas.

• II. Diseño del Plan Específico para su Empresa:

En el que se indicará:

El calendario y objetivos de cada una de las actuaciones que deberán desarrollarse.

Evaluación de cada uno de los objetivos y fases.

•III. Desarrollo del Plan:

Con su informe periódico de evolución del proceso.

LA GARANTIA ASTEM:

Todas nuestras actuaciones están garantizadas por el CONTRATO DE GARANTÍA ASTEM, que le asegurará por escrito:

Seguimiento inmediato de las necesidades de nuestros clientes.

Evaluación periódica de la satisfacción de nuestras actuaciones.

 
 

Call Center Propio:
Con solo una llamada telefónica pueden ser solucionados sus problemas...

Servicio Técnico   "On Line":
Nos conectamos a sus ordenadores y aportamos soluciones "On Line"...

 

Servicio Técnico     "A Domicilio":
Cada vez que sea necesario, y en un tiempo de reacción excepcional*...